Personvernserklæring

Hvem vi er

Nabogård er en norsk matmarkedsplass som kobler lokale bønder og produsenter med forbrukere gjennom REKO-ring-samlinger. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

Behandlingsansvarlig: Nabogård AS, kontakt@nabogard.no

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker Nabogård:

• Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse og telefonnummer
• Bestillingsinformasjon: produkter du bestiller, hentekoder og ordrehistorikk
• Betalingsinformasjon: behandles av Stripe og Vipps — vi lagrer ikke kortdetaljer
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og enhetstype for sikkerhet og feilsøking

Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker dine opplysninger til å:

• Behandle og bekrefte bestillinger
• Sende ordrebekreftelser og hentekoder på e-post
• Administrere din brukerkonto
• Forbedre plattformen og brukeropplevelsen
• Overholde juridiske forpliktelser

Deling av opplysninger

Vi deler kun opplysninger med:

• Selgere: navn og hentekode deles med selger for å gjennomføre henting
• Betalingstjenester: Stripe og Vipps for å behandle betalinger
• Databehandlere (underleverandører):
  • Supabase — database og innlogging (servere i EU/Irland)
  • Stripe — betaling og utbetaling til selgere
  • Resend — utsending av e-post (bekreftelser, varsler)
  • Mapbox — kart og posisjon på «finn nær meg»
  • Vercel — drift/hosting av nettsiden
  • Upstash — midlertidig lagring for rate-limiting

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Selgerdokumenter (Mattilsynet-nr., organisasjonsnummer) lagres i en privat lagringsbøtte og er kun tilgjengelig for selgeren selv og Nabogårds administrasjon.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Korrigere feilaktige opplysninger
• Slette din konto og tilhørende data
• Protestere mot behandling av dine opplysninger
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@nabogard.no

Lagring og sikkerhet

Dine opplysninger lagres på sikre servere i EU/EØS-området. Vi bruker kryptering og tilgangskontroll for å beskytte dine data.

Når du sletter kontoen din, anonymiserer vi profilen din (navn og telefonnummer fjernes, e-post byttes ut). Ordrehistorikk beholdes i anonymisert form fordi bokføringsloven krever at salgs- og kjøpsdokumentasjon oppbevares i fem år.

Informasjonskapsler (cookies)

Nabogård bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker ikke sporingskapsler eller reklamekapsler.

Kontakt

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss på:

E-post: kontakt@nabogard.no
Adresse: Norge